자주 묻는 질문

◆ 자주 묻는 질문 ◆

Q.1박, 식사 없음으로도 예약할 수 있나요?
A.네, 1박, 식사 없이 싱글 타입으로 4,378엔(세금 포함)입니다. 신청 시에 확인하시기 바랍니다.

Q.화장실과 욕조는 객실 안에 있나요?
A.각 객실에 완비되어 있습니다. 유닛 배스 스타일이며, 린스 겸용 샴푸와 보디 샴푸, 편의용품도 완비되어 있습니다.

Q.버스정류장・전차정류장에서 걸어서 몇 분 정도 걸리나요?
A.다음과 같습니다.
・와카바마치 전차정류장 도보 2분
・와카바마치 버스정류장 도보 1분
・JR니시우라카미역에서 도보 15분

Q.객실에 전화는 있나요?
A.프라이버시 중시를 위해 비치되어 있지 않습니다.

Q.체크인, 체크아웃은 몇 시인가요?
A.체크인은 오후 4시부터, 체크아웃은 오전 10시까지입니다. 희망하시는 시간을 말씀해 주시면 대응이 가능한 경우도 있습니다.
체크인 시에 숙박 요금을 결제하시게 됩니다.
・외국 국적인 분은 체크인 시에 여권 사본을 보관하게 됩니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
・체크인 후 외출하시는 경우, 통금 시간은 없습니다.

Q.월 단위 숙박의 경우, 30일까지인 달과 31일까지인 달의 요금은 어떻게 되나요?
A.기본적으로 동일합니다. 2월 28일의 경우에도 마찬가지입니다.

Q.숙박하는 동안에 연장할 수 있나요?
A.가능합니다만, 공실이 있는 경우로 한정합니다.

Q.예약을 취소하는 경우, 취소 수수료는 며칠 전부터 부과되나요?
A.다음과 같습니다.
・1박 싱글의 경우・・・전날 17:00까지 부탁드립니다.
당일 취소는 1일분의 취소 요금 4,378엔(세금 포함)이 청구됩니다.
・주 단위의 경우・・・3일 전까지 부탁드립니다.
2일 전~당일까지의 취소는 2일분의 취소 요금 8,756엔(세금 포함)이 청구됩니다.
・월 단위의 경우・・・1주일 전까지 부탁드립니다.
6일 전~당일까지의 취소는 3일분의 취소 요금 13,134엔(세금 포함)이 청구됩니다.

Q.객실에서 요리를 만들어도 되나요?
A.주방(IH)이 있으므로 요리는 가능합니다만, 연기 감지기가 있으므로 연기가 날 수 있는 요리(닭구이, 생선구이, 고기구이 등)는 할 수 없습니다.

Q.객실에서 인터넷을 사용할 수 있나요?
A.전 객실에서 Wi-Fi를 무료로 이용하실 수 있습니다.

Q.PC 대여는 있나요?
A.워케이션 스페이스에 PC와 프린터가 준비되어 있습니다.(유료)

Q.주 단위 숙박이나 월 단위 숙박의 경우, 객실 청소는 어떻게 되나요?
A.숙박 기간의 청소, 시트 교체, 편의용품 교환은 없습니다. 필요하신 경우, 유료로 가능합니다.

Q.근처에 쇼핑센터, 편의점 등이 있나요?
A.호텔 시볼트에서 도보 2분 거리에 대형 쇼핑센터 “치토세피아”가 있어서 매우 편리합니다.

Q.체크인 전에 짐을 먼저 택배로 보내 두고 싶은데, 받아 주실 수 있나요?
A.가능합니다. 프런트로 보내 주시기 바랍니다. 그때는 체크인 날짜를 기재해 주시기 바랍니다.

Q.주차장은 유료인가요? 주차 가능한 자동차의 크기는 어느 정도까지 되나요?
A.다음과 같습니다.
・일반 자동차 1일 550엔(부가세 포함), 2톤 트럭은 1일 1,100엔(세금 포함)
2톤을 초과하는 차량은 주차할 수 없습니다.

Q.방문객을 객실로 들여도 되나요?
A.반드시 프런트에 접수하신 후에 하시길 부탁드립니다.

Q.반려동물의 숙박은 가능한가요?
A.죄송합니다만, 다른 체류 중인 숙박객에게 피해가 갈 수 있으므로 삼가시기 바랍니다.

Q.신용카드로 결제할 수 있나요?
A.신용카드 결제는 취급하고 있지 않습니다. 당일 현금 결제나 예약 입금만 가능합니다.

Q.어린이도 숙박할 수 있나요?
A.숙박 가능합니다. 초등학생 어린이는 이용료 반액, 초등학생 미만의 어린이는 무료입니다.

Q.금연 객실은 있나요?
A.금연 객실이 있습니다. 예약 시 지정하시기 바랍니다.

Q.중도 해약은 가능한가요?
A.예약하신 기간 중의 해약은 가능합니다만 취소 수수료가 발생하므로, 자세한 내용은 프런트로 문의하시기 바랍니다.

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